Minibet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Minibet আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি যা সরাসরি দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে যা আসে।

আপনি সরাসরি যা দেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনে)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের বিভাগ বা জেলা (ঐচ্ছিক)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি।
• সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
• IP ঠিকানা ও সাধারণ অবস্থানের তথ্য (শহর পর্যায়)।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ ছিলেন।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস।
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য।

পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে

• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও রেফারেন্স নম্বর।
• পেমেন্টের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• কার্ড নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ হয় না)।

Minibet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

আপনি যদি প্রোমোশনাল বার্তা না পেতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেটা বন্ধ করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

Minibet আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন।
• বিশ্রামে (at rest) AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
• ব্যাকআপ সার্ভারে এনক্রিপটেড কপি।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• প্রতিটি তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

Minibet আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

কখন তথ্য ভাগ করা হয়

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায় — এটা আপনার পেমেন্ট করার কারণেই হয়।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সফটওয়্যার ব্যবহার হয় — তারা শুধুমাত্র প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে, আপনার পরিচয় তারা পায় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে আইনত বাধ্য হলে তা করা হবে — এবং সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে।
• ব্যবসা হস্তান্তর: Minibet যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, সদস্যদের আগে জানানো হবে এবং তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

Minibet যাদের সাথে কাজ করে সব সেবা প্রদানকারীকে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য পায় — পুরো ডেটাবেজ নয়।

Minibet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

Minibet যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটা বোঝার জন্য। এখানে আপনার পরিচয় থাকে না।
• বিপণন কুকি (ঐচ্ছিক): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য — আপনি এটা বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

Minibet-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আছে:

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য বিপণনের কাজে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@minibet.top-এ ইমেইল করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাই করার পরেই আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে — আপনার নিরাপত্তার জন্যই এটা জরুরি।

Minibet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ধাপ থাকে এবং পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিযোগকারী সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Minibet অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@minibet.top-এ জানান। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে Minibet নিচের পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্তের সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের SMS ও ইমেইলে জানানো হবে।
• কী তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে — স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো সুরক্ষার জন্য জরুরি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
• তদন্ত শেষে পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠানো হবে এবং ভবিষ্যৎ সুরক্ষার বিষয়ে জানানো হবে।

Minibet নিয়মিত সিকিউরিটি ড্রিল ও মক-ব্রিচ টেস্টিং করে যাতে এই পরিস্থিতিতে দলটি দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে পারে।

Minibet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — বিশেষত অ্যাকাউন্টে বড় কোনো পেমেন্ট বা উইথড্রের আগে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য:

• ইমেইল: support@minibet.top (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাবজেক্টে "গোপনীয়তা আবেদন" লিখুন)।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, তথ্য প্রকাশের আবেদনে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আবেদন করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ নাম উল্লেখ করুন — পরিচয় যাচাই করার পরেই আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।